Notification after Successful Transfer to an Agent

After successfully transferring to a human agent, (applicable in scenarios where the call remains active at the VOIP level until the human conversation ends), we will proactively notify the integration party with the call data. The integration party can display the human-robot conversation information in their system upon receiving the data.

The integration party needs to provide a URL (callback address) for configuration with our system. If the URL provided responds with an exception (HTTP status code other than 200), we will retry at intervals of 1 minute, up to a maximum of 5 retries. After repeated failures, no further notifications will be sent. It is important to handle the data asynchronously upon receiving it and respond promptly.

请求参数

Header 参数

Content-Type

string

必需

默认值:

application/json

User-Agent

string

可选

默认值:

Airudder

Body 参数application/json

callid

string

必需

Unique call key.

caller_number

string

必需

Calling party number.

callee_number

string

必需

Called party number (hotline number).

robot_id

string

必需

Robot ID used for the call.

robot_name

string

必需

Name of the robot involved in the call.

call_start_time

string

必需

Start time of the call in UTC.

call_end_time_robot

string

必需

End time of the call by the robot in UTC.

transfer_status

string

必需

Transfer to human agent status, defaulting to 2 to represent successful transfer.

transfer_failure_reason

string

必需

Reason for the failure of the transfer to human agent, defaulting to empty in this case.

transfer_time

string

必需

Transfer to human agent time in UTC.

transfer_ring_time

string

必需

Ring time during transfer to human agent in UTC.

transfer_success_time

string

必需

Successful transfer to human agent time in UTC.

transfer_strategy

string

必需

Transfer to human agent strategy.

transfer_reason

string

必需

Reason for the transfer to human agent.

call_end_time

string

必需

End time of the call in UTC.

transfer_call_id

string

必需

Unique call key after transfer to human agent.

intention

string

必需

Call label during the human-robot interaction phase, where different tags represent different meanings. Each robot has its own set of tags. Please contact us to obtain them.

slots

array [object]

必需

Slot value information generated during the human-robot interaction phase, which varies based on the configuration and content of the interaction for each robot.

event_label

object

必需

Event label information generated during the human-robot interaction phase, which varies based on the configuration and content of the interaction for each robot.

duration

string

必需

Call duration in seconds.

duration_robot

integer

必需

Human-robot interaction duration in seconds.

talkround

integer

必需

Number of rounds of human-robot interaction.

valid_talkround

integer

必需

Effective rounds of human-robot interaction, counting only the rounds where the user responds as valid interaction rounds.

call_hangup_type

enum<string>

必需

Hang-up classification of the call, defaulting to "ByRobot".

枚举值:

ByUserByRobotByAgent

默认值:

ByRobot

asr_result

array[string]

必需

ASR (Automatic Speech Recognition) text of the robot and user during the human-robot interaction process.

step_intention

array [object {2}]

必需

Minor label of each robot node during the human-robot interaction process.

newState

string

必需

Node name.

intention

string

必需

Node minor label.

示例

{
  "callid": "888d4df71e7744d7bd03080aea48ea9d",
  "caller_number": "0800059391",
  "callee_number": "+8611111111",
  "robot_id": "7325",
  "robot_name": "IB_TH_TH_EN_Pra_COD_JNT",
  "call_start_time": "2024-02-01 10:02:14",
  "call_end_time_robot": "2024-02-01 10:05:22",
  "transfer_status": "2",
  "transfer_failure_reason": "",
  "transfer_time": "2024-02-01 10:05:22",
  "transfer_ring_time": "",
  "transfer_success_time": "",
  "transfer_strategy": "action",
  "transfer_reason": "",
  "call_end_time": "2024-02-01 10:05:22",
  "transfer_call_id": "artificial_888d4df71e7744d7bd03080aea48ea9d",
  "intention": "R",
  "slots": [
    {},
    {},
    {},
    {},
    {},
    {},
    {},
    {},
    {},
    {},
    {},
    {},
    {}
  ],
  "event_label": {},
  "duration": "",
  "duration_robot": 188,
  "talkround": 7,
  "valid_talkround": 10,
  "call_hangup_type": "",
  "asr_result": [
    "Robot: สวัสดีค่ะ J&T EXPRESS ยินดีให้บริการ",
    "Robot: Hi, This is J&T EXPRESS, it's my pleasure to serve you.",
    "Robot: โปรดเลือกตัวเลือกหมายเลขภาษา เพื่อเลือกใช้บริการตามภาษาที่คุณต้องการค่ะ ภาษาไทย กด#1. ภาษาอังกฤษ กด #2.",
    "Human: 1",
    "Robot: สวัสดีค่ะ J&T EXPRESS ยินดีให้บริการ",
    "Robot: คุณลูกค้าต้องการสอบถามข้อมูลด้านไหนคะ กรุณาเลือกหมายเลขที่เกี่ยวข้องเพื่อสอบถามข้อมูลค่ะ\\n#1 สร้างใบจ่าหน้าพัสดุ\\n#2 ตรวจสอบสถานะพัสดุ \\n#3 ตีกลับพัสดุ \\n#4 เปลี่ยนแปลงข้อมูล \\n#5 ตรวจสอบค่าขนส่ง ระยะเวลาในการขนส่ง ค้นหาสาขาที่ให้บริการ และขอบเขตพื่นที่ในการจัดส่ง\\n#6 ร่วมธุรกิจกับเรา\\n",
    "Human: 3",
    "Robot: คุณลูกค้าสามารถติดตามพัสดุได้ 2 วิธี หากต้องการติดตามพัสดุ ด้วยหมายเลขพัสดุ 12 หลัก กรุณากด 1 หากต้องการติดตามพัสดุ ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ กรุณากด 2",
    "Human: 2",
    "Robot: โปรดกรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณหลังจากได้ยินเสียงสัญญาณ แล้วกด # bi_bi_",
    "Human: 0800059391",
    "Robot: ระบบตรวจพบว่าตัวเลขสี่ตัวสุดท้ายของหมายเลขพัสดุคือ9720คุณลูกค้าต้องการตรวจสอบสถานะพัสดุนี้มั้ยคะ?ถ้าใช่กรุณากด 1 ถ้าไม่ใช่กรุณากด 2",
    "Human: 1",
    "Robot: กรุณายืนยันว่า คุณลูกค้าได้รับพัสดุแล้วหรือยังคะ",
    "Human: เออ ▁",
    "Robot: กรุณายืนยันว่า คุณลูกค้าได้รับพัสดุแล้วหรือยังคะ",
    "Human: ค่ะ ใกล้ จะ เยี่ยม ▁",
    "Robot: กรุณายืนยันว่า คุณลูกค้าได้รับพัสดุแล้วหรือยังคะ",
    "Human: และ ยืน ยัน ตรง ไหน",
    "Robot: -เพื่อให้ทางเราช่วยแก้ไขปัญหาให้ท่านได้สะดวกขึ้น ขอให้ท่านระบุหมายเลขพัสดุคะ  หลังจากคุณลูกค้าได้ยินเสียงสัญญาณ กรุณากดหมายเลขพัสดุ 12 หลัก แล้วกด \\bi_",
    "Human: 746319947520",
    "Robot: กรุณาถือสายรอสักครู่ ทางเรากำลังโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าค่ะ"
  ],
  "step_intention": [
    {
      "newState": "step_GreetingsTH",
      "intention": ""
    },
    {
      "newState": "step_GreetingsEN",
      "intention": ""
    },
    {
      "newState": "step_Language_detection_AfterGreeting",
      "intention": "ReplyYes"
    },
    {
      "newState": "step_greetings_TH",
      "intention": ""
    },
    {
      "newState": "step_Ask_for_Intention_at_beginning",
      "intention": "NoRecognize"
    },
    {
      "newState": "step_Tracking_Ask_for_query_type_copy_kekJYsr",
      "intention": "NoRecognize"
    },
    {
      "newState": "step_Ask_phone_number_copy_IOs2d_S",
      "intention": "NoRecognize"
    },
    {
      "newState": "step_Confirm_package_last_4_digits_cYUXG1f",
      "intention": "ReplyYes"
    },
    {
      "newState": "step_Whether_sign_for_order",
      "intention": "NoRecognize"
    },
    {
      "newState": "step_Whether_sign_for_order",
      "intention": "NoRecognize"
    },
    {
      "newState": "step_Whether_sign_for_order",
      "intention": "NoRecognize"
    },
    {
      "newState": "step_collect_trackingnumber_transfer",
      "intention": "NoRecognize"
    },
    {
      "newState": "step_RNC_transfer_to_agent",
      "intention": ""
    }
  ]
}

示例代码

Shell

JavaScript

Java

Swift

PHP

Python

HTTP

Objective-C

Ruby

OCaml

Dart

curl --location --request POST 'https://api.airudder.comPlease provide your URL for Webhook to us.' \
--header 'User-Agent: Airudder' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "callid": "888d4df71e7744d7bd03080aea48ea9d",
    "caller_number": "0800059391",
    "callee_number": "+8611111111",
    "robot_id": "7325",
    "robot_name": "IB_TH_TH_EN_Pra_COD_JNT",
    "call_start_time": "2024-02-01 10:02:14",
    "call_end_time_robot": "2024-02-01 10:05:22",
    "transfer_status": "2",
    "transfer_failure_reason": "",
    "transfer_time": "2024-02-01 10:05:22",
    "transfer_ring_time": "",
    "transfer_success_time": "",
    "transfer_strategy": "action",
    "transfer_reason": "",
    "call_end_time": "2024-02-01 10:05:22",
    "transfer_call_id": "artificial_888d4df71e7744d7bd03080aea48ea9d",
    "intention": "R",
    "slots": [
        {},
        {},
        {},
        {},
        {},
        {},
        {},
        {},
        {},
        {},
        {},
        {},
        {}
    ],
    "event_label": {},
    "duration": "",
    "duration_robot": 188,
    "talkround": 7,
    "valid_talkround": 10,
    "call_hangup_type": "",
    "asr_result": [
        "Robot: \u0e2a\u0e27\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e35\u0e04\u0e48\u0e30 J\u0026T EXPRESS \u0e22\u0e34\u0e19\u0e14\u0e35\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23",
        "Robot: Hi, This is J\u0026T EXPRESS, it'\''s my pleasure to serve you.",
        "Robot: \u0e42\u0e1b\u0e23\u0e14\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e20\u0e32\u0e29\u0e32 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e32\u0e21\u0e20\u0e32\u0e29\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e48\u0e30 \u0e20\u0e32\u0e29\u0e32\u0e44\u0e17\u0e22 \u0e01\u0e14#1. \u0e20\u0e32\u0e29\u0e32\u0e2d\u0e31\u0e07\u0e01\u0e24\u0e29 \u0e01\u0e14 #2.",
        "Human: 1",
        "Robot: \u0e2a\u0e27\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e35\u0e04\u0e48\u0e30 J\u0026T EXPRESS \u0e22\u0e34\u0e19\u0e14\u0e35\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23",
        "Robot: \u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e04\u0e30 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e30\\n#1 \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e43\u0e1a\u0e08\u0e48\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\\n#2 \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \\n#3 \u0e15\u0e35\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \\n#4 \u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \\n#5 \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e02\u0e15\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\\n#6 \u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e32\\n",
        "Human: 3",
        "Robot: \u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e44\u0e14\u0e49 2 \u0e27\u0e34\u0e18\u0e35 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 12 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 1 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 2",
        "Human: 2",
        "Robot: \u0e42\u0e1b\u0e23\u0e14\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e01\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e34\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e01\u0e14 # bi_bi_",
        "Human: 0800059391",
        "Robot: \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e04\u0e37\u0e2d9720\u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e19\u0e35\u0e49\u0e21\u0e31\u0e49\u0e22\u0e04\u0e30?\u0e16\u0e49\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 1 \u0e16\u0e49\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 2",
        "Human: 1",
        "Robot: \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e22\u0e37\u0e19\u0e22\u0e31\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e30",
        "Human: \u0e40\u0e2d\u0e2d \u2581",
        "Robot: \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e22\u0e37\u0e19\u0e22\u0e31\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e30",
        "Human: \u0e04\u0e48\u0e30 \u0e43\u0e01\u0e25\u0e49 \u0e08\u0e30 \u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21 \u2581",
        "Robot: \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e22\u0e37\u0e19\u0e22\u0e31\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e30",
        "Human: \u0e41\u0e25\u0e30 \u0e22\u0e37\u0e19 \u0e22\u0e31\u0e19 \u0e15\u0e23\u0e07 \u0e44\u0e2b\u0e19",
        "Robot: -\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e02\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e04\u0e30  \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e34\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 12 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e01\u0e14 \\bi_",
        "Human: 746319947520",
        "Robot: \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e23\u0e2d\u0e2a\u0e31\u0e01\u0e04\u0e23\u0e39\u0e48 \u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e42\u0e2d\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e48\u0e30"
    ],
    "step_intention": [
        {
            "newState": "step_GreetingsTH",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_GreetingsEN",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Language_detection_AfterGreeting",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_greetings_TH",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Ask_for_Intention_at_beginning",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Tracking_Ask_for_query_type_copy_kekJYsr",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Ask_phone_number_copy_IOs2d_S",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Confirm_package_last_4_digits_cYUXG1f",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_Whether_sign_for_order",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Whether_sign_for_order",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Whether_sign_for_order",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_collect_trackingnumber_transfer",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_RNC_transfer_to_agent",
            "intention": ""
        }
    ]
}'

Notification after Successful Transfer to an Agent

请求参数

示例代码

返回响应